Novavox SmartPhone
Smartphone компании Novavox (http://www.novavox.ru) является многофункциональным пакетом автоматизации телефонных систем, предоставляющим следующие возможности:
- интеллектуальный телефонный секретарь. Smartphone будет отвечать на звонки и оказывать помощь в работе с системой. Визуальная среда разработки позволяет быстро создавать необходимую схему обработки звонков;
- полнофункциональную систему голосовой почты с возможностью интеграции с MS Exchange Server;
- систему автоматического распознавания/синтеза речи с полноценной поддержкой русского языка;
- диспетчер отправки факсов по запросу (fax on demand).
ЭКРАН 5. Визуальная среда разработки SmartPhone.
Система включает среду визуальной разработки приложений компьютерной телефонии пятого поколения.
Поскольку данный обзор посвящен факс-системам, более подробно остановимся на факс-службе Smartphone. Сразу же стоит заметить, что, поскольку Smartphone - не специализированная факс-система, в ней реализованы только базовые возможности работы с факсами, такие, как простая отправка и прием факсов пользователем. Система устанавливается достаточно просто. Для работы используются платы Dialogic с поддержкой факса и голоса. В отличие от других систем, Smartphone поддерживает функцию "факс по запросу". В роли клиента Smartphone может выступать Outlook, который общается напрямую с сервером Smartphone. При необходимости система может быть интегрирована с любым сервером электронной почты по MAPI. В этом случае Smartphone выступает в роли обычного клиента почтовой системы, от имени которого пользователи получают входящие голосовые сообщения и факсы.
К особенностям системы можно отнести наличие полного комплекта документации на русском языке. Лицензируются телефонные линии, пользователи почтовой системы, модули распознавания и синтеза речи.
Рекомендации. Smartphone подходит тем компаниям, которым требуется автоматизация обработки телефонных звонков и возможность работы с факсами.
