При включении ПК не загружается
При включении ПК не загружается, курсор зависает в левом верхнем углу дисплея. Это может случиться по одной их следующих причин:
• Испорчена таблица разделов «Partition Table».
• Разрушены системные файлы DOS и/или C0MMAND.COM.• Файл CONFIG.SYS пытается загрузить испорченную программу. v —
• Файл AUTOEXEC.BAT пытается загрузить испорченную программу.
• Микросхема CMOS-конфигурации компьютера хранит запись с несоответствующим реально присутствующему типу жесткого диска.
Быстрая диагностика по сообщениям об ошибках, генерируемых командными файлами операционной системы
Отказы, вызванные случайным удалением файла DLL, OVL или группы файлов
Если случайно были удалены файлы с расширением .DLL, .OVL или целая группа файлов, обеспечивающая работу выполняемых программ, то это может вызвать отказ в работе ПК.
При использовании программы SmartCan, можно восстановить удаленные файлы со 100% точностью. Запустите UnErase. Если на диск, содержащий удаленные файлы, ничего не было записано, то имеется хороший шанс для восстановления всех файлов.
UnErase можно запустить с дистрибутивных дисков Norton Desktop, если необходимо использовать ее до установки Norton Desktop на жесткий диск.
Если это гибкий диск, запустите Disk Tools и выберите «Восстановление дефектных дискет».
Если это жесткий диск, запустите NDD или Calibrate или используйте процедуру «Извлечение данных с плохого диска» из руководства по использованию пакетами Norton Utilities для восстановления данных.
Извлечение данных с диска может потребовать много времени. Поэтому используйте этот прием только для файлов, которые не имеют копий.
Запустите Aidstest, Antiviral Pro Kit, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus, если вы полагаете, что эта проблема вызвана вирусом.
Если есть возможность переинсталлировать пакет программ, подлежащих востановлению, с дистрибутивных дискет или с компакт-диска поверх имеющихся на жестком диске данных, проведите эту процедуру.
Отказы, вызванные искажениями данных в таблицах размещения файлов — FAT
Для исправления положения с искаженными таблицами FAT необходимо воспользоваться материалами о восстановлении таблиц FAT с помощью утилиты Disk Editor.
Если обе копии FAT непригодны:
• Во-первых, если возможно, сделайте копию данных компьютера.
• Запустите Norton Disk Doctor и выберите «Проверку диска». Если это не сработает, подготовьтесь потерять данные.
• Запустите Safe Format (SFORMAT.EXE), затем запустите UnFormat (UNFORMAT.EXE), но НЕ используйте какую-либо информацию, полученную после восстановления командой UnFormat, когда об этом будет выдан запрос.
• Запустите Aidstest, Antiviral Pro Kit, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus если есть вероятность, что эта проблема вызвана вирусом.
Если регулярно выполняется программа Image (например, как команда в файле AUTOEXEC.BAT), то у вас больше шансов восстановить жесткий диск при возникновении ошибок.
Если на диске захламленный корневой каталог и при использовании команды DIR нет файлов или выдаются ошибочные имена, то это можно объяснить тем, что подкаталог и его содержимое существует в области данных диска, но доступ к подкаталогу или его содержимому невозможен. Или CHKDSK сообщает о недопустимом каталоге.
В этом случае восстановить потерянные данные можно следующим образом:
• Запустите Norton Disk Doctor и выберите «Проверку диска», или используйте процедуру «Восстановление разрушенных подкаталогов» по методике использования пакета Norton Utilities.
• Запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus если велика вероятность, что эта проблема вызвана вирусом.При обнаружении неиспользуемых элементов каталога поступите следующим образом.
Если вы заметите лишь несколько неиспользуемых элементов каталога, показанных между вашими пропущенными файлами и началом каталога, подсчитайте их и используйте следующую процедуру:
• В командной строке DOS введите COPY CON FILE1.FIL <ENTER>.
• Дважды нажмите ПРОБЕЛ.
• Нажмите F6 и ENTER.
• Повторите пункты 1-3, изменив имя файла в пункте 1 с FILE1.FIL на FILE2.FIL, и т. д. Повторите это столько раз, сколько было подсчитано неиспользуемых записей каталога во время работы DiskEdit. Таким образом будут заменены действительными именами все неиспользуемые записи каталога, «рассыпанные» между вашими пропущенными файлами и началом каталога.
• Удалите эти временные файлы (DEL *.FIL).
Если это не помогает, запустите Aidstesl, AntiViral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus.
